网上值机服务条款
Terms and Conditions of Web Check-in

不適用人群

  • 需使用轮椅服务、医疗设施等其他特殊服务或协助的旅客(如伤病和残疾旅客等)
  • 携带婴儿同行的旅客
  • 无成人陪伴儿童(12周岁以下无成人同行)
  • VIP等重要旅客
  • 非澳门航空实际承运的航班
  • 澳门航空承运但非澳门航空675票本旅客
  • 订票时由代理已预留座位或特殊原因已由我们预先安排座位的旅客及其他澳门航空特别要求不可以使用网上值机的旅客 (如须缴付附加费的旅客等)

旅客如有需求,可联系人工客服寻求帮助

特殊情况的调整

  • 航班或机型变动导致的机位变更
  • 旅客不具备条件但选用到紧急出口排座置时
  • 其他特殊情况需调整座位时

澳门航空将会跟据实际情况为您重新安排座位

旅客需知

  • 办理网上值机后,旅客仍需前往机场值机柜台换取正式登机牌和托运行李。因延迟抵达机场而导致无法辨理正式登机手续之旅客,澳门航空将跟据航班实际情况处理。
  • 旅客必须最迟于始发航站值机柜台关闭前10分钟到达机场值机柜台办理相关值机手续,否则预留的座位将不获保留。各机场受理网上值机时间和机场柜台关闭时间如下: (时间均为当地时间;机场值机柜台关闭时间以航班表定计划时间为准;加班机、包机、航班延误或其他异动航班不在此表格范围,以当地机场提供服务时间为准)
中国
航点 开办时间 关闭时间 柜台关闭时间
北京 前一天14:00 前90分钟 前1小时
上海虹桥 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
上海浦东 前一天14:00 前90分钟 前50分钟
杭州 前一天14:00 前90分钟 前45分钟
成都 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
天津 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
宁波 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
厦门 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
南宁 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
郑州 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
合肥 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
贵阳 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
常州 前一天18:00 前90分钟 前40分钟
重庆 前兩天18:00 前90分钟 前45分钟
南京 航班当日09:00 前90分钟 前40分钟
太原 航班当日15:00 前90分钟 前40分钟
澳门 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
台北 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
高雄 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
东北亚
航点 开办时间 关闭时间 柜台关闭时间
东京 前一天16:00 前90分钟 前40分钟
大阪 前一天16:00 前90分钟 前40分钟
福冈 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
首尔 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
东南亚
航点 开办时间 关闭时间 柜台关闭时间
曼谷 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
河內 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
岘港 前一天14:00 前90分钟 前40分钟
  • 旅客需遵守相关出入境国家之法律法规及澳门航空乘机规定,及须同意澳门航空采集有关档之副本作备案(仅用做乘机相关用途)。对未能符合法律及法规要求,或不允许澳门航空采集相关档副本之旅客,澳门航空将跟据实际情况及目的地国家边防的意见,对旅客之登机要求作最终决定权。
  • 网上值机服务在有些情况下 (如恶劣天气或系统维护及升级等)需暂时性关闭(基于临时性因素可能无法事先通知)。旅客可选择稍后重试或直接到机场办理报到手续。
  • 如您使用非澳门航空官方管道的其他第三方服务办理值机,我们将无法保证您的后续服务。

绝对严止携带物品

旅客应在出行前详细查阅携带液体、雾化剂和凝胶体、违禁物品、以及危险品的要求,并且按照要求整理行李。倘旅客被发现没有遵照要求摆放物品的话,该物品将被移除。详细内容请阅读并须遵守乘机规定 — 绝对严止携带物品说明

澳门航空始发地办事处:

中国
航点 客服电话 客服邮箱
北京 (86-10) 6515-8988
(86-10)6515-9398
bjs@airmacau.com.cn
天津 (86-22) 5868-3910 tsnsales@airmacau.com.cn
成都 (86-28) 8595-8616 ctu@airmacau.com.cn
太原 (86-351) 8720-670 tyngroup@airmacau.com.cn
郑州 (86-371) 8617-2081 cgogroup@airmacau.com.cn
上海虹桥 (86-21) 6248-1110 nxsha@airmacau.com.cn
上海浦东 (86-21) 6248-1110 nxsha@airmacau.com.cn
南京 (86-25) 8679-9127
(86-25) 8663-7129
nkgsales@airmacau.com.cn
常州 (86-519) 8812-3727
(86-519) 8810-0191
nxczx@airmacau.com.cn
合肥 (86-551) 6281-0689#602 hfe@airmacau.com.cn
杭州 (86-571) 8586-0401 hghstn@airmacau.com.cn
宁波 (86-574) 8720-3380 ngb@airmacau.com.cn
厦门 (86-592) 211-1801
(86-592)211-1802
pax.xmn@airmacau.com.cn
重庆 (86-23) 6799-8533 ckggroup@airmacau.com.cn
贵阳 (86-851) 8550-1685 kwe@airmacau.com.cn
南宁 (86-771) 210-3195
(86-771)210-3196
nng_group@airmacau.com.cn
澳门 (853) 8396-5555 airs@airmacau.com.mo
台北 (886-3) 383-4140 tpecksapt@airmacau.com.tw
高雄 (886-7) 332-2699 khhapt@airmacau.com.tw
东北亚
航点 客服电话 客服邮箱
东京 (81-6) 6263-5383 info@airmacau.jp
大阪 (81-6) 6263-5383 info@airmacau.jp
福冈 (81-6) 6263-5383 info@airmacau.jp
首尔 (82-2) 779-8899 selstationgroup@airmacau.or.kr
东南亚
航点 客服电话 客服邮箱
曼谷 (662) 286-4288 bkktwn@airmacau.co.th
河內 (0084) 2432-262238 hantwn@airmacau.com.vn
岘港 (0084) 2432-262238 hantwn@airmacau.com.vn