澳门网上购票
网上值机服务条款
Terms and Conditions of Web Check-in

1. 网上值机服务适用于持有澳门航空发出的电子机票(机票首三个号码为675)、搭乘澳门航空所营运航班且机位已得到确认的旅客。

2. 网上值机服务暂不能受理特殊协助旅客、团队旅客的申请 (包括携带婴儿同行之旅客、12岁以下没有成人同行的小童旅客(UM)、重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、孕妇、儿童、无人陪伴老人、要求提供特殊餐食及须缴付附加费的旅客等)。

3. 旅客在机场办理值机手续时,必须跟据目的地国家之法律及法规要求,出示有关入境、出境及健康申报文件,?同意澳门航空采集有关文件之副本作备桉。对未能跟据法律及法规要求出示相关档,或不允许澳门航空采集相关档副本之旅客,澳门航空将跟据实际情况及目的地国家边防的意见,对旅客之登机要求作最终决定权。

4. 除婴儿外,每名旅客均可免费携带一件重量为7公斤以下、体积不超过56cm (22in) x 36cm (14in) x 23cm (9in)之手提行李。每位旅客的免费托运行李额,公务舱为30公斤,经济舱为20公斤。另外,单件行李重量不得超过32kg (70lb) 。旅客如需托运行李,在澳门出发的乘客请于航班表定起飞前60分钟、在北京出发的乘客请在起飞前70分钟到达机场澳航值机柜台换取登机证及辨理托运手续。澳门航空将跟据旅客安全性及舒适性考虑,对超重行李托运需求保留最终决定权。

5. 旅客可透过网上值机平台预留座位;若旅客订票时已预留座位,在辨理网上值机时座位信息将不能更改,如有需要可于出发机场与我们客服人员联络取得帮助。已办理网上值机手续的旅客,当遇到航班或机型变动时,澳门航空将会跟据情况为旅客重新安排座位。

6. 旅客须于航班起飞前规定时间内抵达机场澳门航空值机柜台换取正式登机证及辨理登机手续。 对于客人因延迟抵达机场而导致无法辨理正式登机手续之旅客,澳门航空将跟据航班实际情况保留最终决定权。
各机场办理换取正式登机证手续的截止时间如下:

出发地机场 截止办理手续时间
澳门 航班起飞前40分钟停止办理
北京 航班起飞前1小时10分钟停止办理
上海 航班起飞前50分钟停止办理
成都 航班起飞前40分钟停止办理
高雄 航班起飞前40分钟停止办理

7. 旅客请在抵达机场后留意选乘航班之最新公布信息,如航班起飞时间、登机闸口等。

8. 每名旅客只容许携带1件锂离子电池额定容量介于100瓦-小时至160瓦-小时之个人电子设备,以及不多于2件之备用锂离子电池于随身行李上,锂离子电池不能放置在托运行李中。 同时旅客必须确保所有锂离子电池已受到适当保护,以防止因正负极短路而产生危险。

9. 为旅客安全考虑,除非取得特别授权许可,旅客托运行李和随身行李严禁携带危险物品,其中包括:压缩性气体、腐蚀性物质、爆炸性物质、易燃性液体或固体、放射性物质、氧化性物质、有毒物质、传染性物质、具警报装置之手提箱以及其它未有列明但基于安全考虑而被限制之物品;详细情况及条款可与航空公司机场当值人员联系。

10. 为保障旅客利益,在出行时请不要将贵重物品存放于托运行李中,如现金、珠宝、贵金属、银器、可转让票据、有价值之证券、商业文件、护照或其它份证明文件等等;如托运易碎品、精密器材、易腐坏物品时,请存放在坚固、防渗漏之保护箱内,以避免行李因托运过程而造成损坏。

11. 各种锐利/带刀物品(包括剪刀、剑和小折刀)、枪型物品或类似品之金属物品、酒类物品以及单件超过100ml的液体容器必须存放在托运之行李内;如旅客之手提行李内具有以上物品,火柴,以及打火机,机场保安人员将扣留有关物品,根据不同国家及城市的安全规定,不获退还,澳门航空并不会对以上物品承担任何责任。

12. 旅客抵达机场后,必须持个人有效的旅游证件 (如护照、港澳通行证、当地签证…等) 到澳门航空值机柜台报到,以换取正式之登机牌,及辨理行李托运手续。

13. 网上值机服务在有些情况下 (如恶劣天气、飓风、暴雨或系统维护及升级等)需暂时性关闭预办值机手续。如旅客无法在澳门航空网站上办理网上值机手续, 可选择稍后重试或直接到机场办理登机手续。 澳门航空将跟据实际情况保留最终决定权。

* 以上条文内容,如英文版本和其他语言译本文义不同,概以中文版本为准。