退改签手续费(官网购票限定)
Ticket Refund & Change Policy
**本表仅适用于2017年1月1日起购买的机票**   

中国大陆始发

中国大陆始发(厦门至澳门除外)
币別:CNY 人民币
票价品牌 商务舱
全票
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z, I Y B,M,U H, Q, V, W S, T, L , G E, R X, N, K
变更 免费 CNY500 免费 免费 CNY200 CNY400 CNY600 不可改
退票 CNY400 CNY600 CNY400 CNY400 CNY500 CNY600 不可退 不可退
厦门始发至澳门
币別:CNY 人民币
票价品牌 商务舱全票 商务舱折扣
订位舱等 J C D, Z, I
变更 免费 免费 CNY500
退票 CNY400 CNY600 CNY600
票价品牌 经济舱全票 经济舱折扣
订位舱等 Y B, M, U H, Q, V, W, T L , G E, R X, N, K
变更 免费 免费 免费 CNY400 CNY600 不可改
退票 CNY400 CNY400 CNY500 CNY600 不可退 不可退

中国澳门始发

中国澳门始发至中国大陆
币別:MOP 澳门币
票价品牌 商务舱
全票
商务舱
折扣
经济舱
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经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z, I Y B, M, U H, Q, V, W S, T, L, G E, R X, N, K
变更 免费 MOP600 免费 免费 MOP300 MOP500 MOP800 不可改
退票 MOP500 MOP800 MOP500 MOP500 MOP600 MOP800 不可退 不可退
中国澳门始发至亚洲
币別:MOP 澳门币
票价品牌 商务舱
全票
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z, I Y B, M, U, H, Q V, W S, T, L, G E, R X, N, K
变更 免费 免费 免费 免费 免费 MOP500 MOP800 不可改
退票 MOP500 MOP600 MOP500 MOP500 MOP600 MOP800 不可退 不可退
中国澳门始发至中国台湾
币別:MOP 澳门币
票价品牌 商务舱
全票
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z, I Y B, M, U, H, Q V, W, S, T, L*, G* E, R X, N, K
变更 免费 免费 免费 免费 免费 MOP800 不可改
退票 MOP500 MOP600 MOP500 MOP500 MOP600 不可 不可退
*L舱于2017年9月11日(含)前开票,变更手续费以购票当时系统/邮件确认书内容为准。
*G舱于2018年4月16日(含)前开票,变更手续费以购票当时系统/邮件确认书内容为准。

中国台湾始发 (2018年1月2日前适用)

中国台湾始发至中国澳门
币別:TWD 台币
票价品牌 商务舱
全票
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z Y B, M, U, H, Q, V, W S, T, L, G, E, R X, N
变更 免费 免费 免费 免费 TWD1000 不可改
退票 TWD1000 TWD1000 TWD1000 TWD1000 TWD1000 不可退
中国台湾始发至中国大陆&亚洲
币別:TWD 台币
票价品牌 商务舱全
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z Y B, M, U, H, Q, V, W S, T, L, G, E, R X, N
变更 免费 免费 免费 免费 TWD1000 不可改
退票 TWD2000 TWD2000 TWD2000 TWD2000 TWD2000 不可退

中国台湾始发 (2018年1月3日后适用)

中国台湾始发至中国澳门
币別:TWD 台币
票价品牌 商务舱
全票
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z Y B, M, U, H, Q, V, W S, T, L, G, E, R N X
变更 免费 免费 免费 免费 TWD1200 TWD1200 不可改
退票 TWD1500 TWD1500 TWD1500 TWD1500 TWD1500 不可退 不可退
中国台湾始发至中国大陆&亚洲
币別:TWD 台币
票价品牌 商务舱全
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z Y B, M, U, H, Q, V, W S, T, L, G, E, R N X
变更 免费 免费 免费 免费 TWD1200 TWD1200 不可改
退票 TWD2500 TWD2500 TWD2500 TWD2500 TWD2500 不可退 不可退

日本始发

日本始发至所有航点
币別:JPY 日圆
票价品牌 商务舱全票 商务舱折扣
订位舱等 J J C D, Z
变更 (全程未使用) 免费 JPY10000 JPY10000 JPY10000
变更 (第一段已使用) 免费 JPY10000 JPY10000 JPY10000
退票 (全程未使用) 免费 免费 JPY20000 JPY40000
退票 (第一段已使用) 免费 免费 不可退 不可退
NO-SHOW 免费 JPY5000 JPY5000 JPY5000
票价品牌 经济舱全票 经济舱折扣
订位舱等 Y Y B, M, U H, Q, V, W, S T, L, G, E, R, X, N, K
变更 (全程未使用) 免费 JPY10000 JPY10000 JPY10000 不可改
变更 (第一段已使用) 免费 JPY10000 JPY10000 JPY10000 不可改
退票 (全程未使用) 免费 免费 JPY10000 JPY15000 不可退
退票 (第一段已使用) 免费 免费 不可退 不可退 不可退
NO-SHOW 免费 JPY5000 JPY5000 JPY5000

韩国始发

韩国始发至所有航点
币别:KRW 韩元
票价品牌 商务舱全票 商务舱折扣 经济舱全票
订位舱等 J C, D, Z Y
变更 免费 免费 免费
退票 KRW40,000 KRW60,000 KRW40,000
NO-SHOW KRW100,000 KRW100,000 KRW100,000
票价品牌 经济舱折扣
订位舱等 B, M, U H, Q, V, W, S T, L, G E, R X, N, K
变更 免费 免费 KRW60,000 KRW80,000 不可改
退票 KRW40,000 KRW60,000 KRW80,000 KRW100,000 不可退
NO-SHOW KRW100,000 KRW100,000 KRW100,000 KRW100,000  
*2018年6月1日(含)后开票,須收取NO-SHOW手续费。

泰国始发

泰国始发至所有航点
币别:THB 泰铢
票价品牌 商务舱全票 商务舱折扣 经济舱全票 经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z Y B, M, U H,Q,V,W S, T, L G, E, R, X, N, K
变更 免费 免费 免费 免费 免费 THB2000 不可改
退票 THB1000 THB2000 THB1000 THB1000 THB2000 THB3000 不可退

越南始发

越南始发至所有航点
币別:USD 美金
票价品牌 商务舱
全票
商务舱
折扣
经济舱
全票
经济舱折扣
订位舱等 J C, D, Z Y B, M, U H, Q, V, W S, T, L, G E, R X, N, K
变更 免费 USD60 免费 免费 免费 USD80 USD100 不可改
退票 USD60 USD80 USD60 USD60 USD80 USD100 不可退 不可退

注意事项

**本表仅供参考,以客票实际规则为准**

【关于退票】

  • 以上規則适用於2017年1月1日起购买的机票。
  • 退票申请仅适用于本公司网站购票完成者使用,相关规定,请详见购买之机票票价规则说明。
  • 如需退票,请联系机票始发地营业部提出申请。
  • 所有退票手续必须自机票开票日起一年内完成。
  • 收到您的退票申请后,本公司将尽快向您当初支付的金融处理机构提出申请,实际退费日期仍须依发卡银行之规定与合约内容而定,因此退款金额可能无法立即退回至持卡人的购票信用卡/银行卡/第三方支付帐户,最长作业时间约需两至三个月,并扣除退票手续费。
  • 针对于2015年6月1日起开立的不可退机票申请退回税项和附加费时需扣除手续费(例如: 中国澳门始发机票需扣除澳门币300元;中国中国大陆始发机票需扣除人民币250元;曼谷始发机票需扣除1000泰铢),具体详情请查询机票始发地营业部,而该退税手续费将从未使用的燃油附加费中扣除。
  • 当机票由于变更/升舱缴付费用而换开后申请退票,原客票较高之退票手续费适用于新票和原机票不可退之票价净值仍为不可退。
  • 当有混合不同票价规则之票价时,以票价规定较严格者为主:当客票含有不同票价组合的不同退票手续费标准时,退票手续费按最高者执行;客票含任一不可退票限制舱位时,客票按不可退票限制执行。

【关于改票】

  • 变更日期/航班/航程需缴付可能产生之票价差额及变更费用;所缴付之变更费不设退款;所有变更手续必须自机票开票日起一年内完成。
  • 仅全价票(J/Y舱)可以签转;签转需缴付可能产生之票价差额;所缴付之费用不设退款;所有签转手续必须自机票开票日起一年内完成。
  • 当有混合不同票价规则之票价时,以票价规定较严格者为主。